Durch die Umsetzung des Lebenslagen-Konzeptes mit imperia 7.5 können Nutzer der neuen Website nun über verschiedene Wege zu einem Thema gelangen und Informationen in kürzester Zeit abrufen. Der Zugang ist zwar wie bisher über die verschiedenen Ämter möglich, darüber hinaus bietet die Stadtverwaltung nun einen Einstieg über die jeweiligen Lebenslagen an, also über Stichworte aus alltäglichen Situationen oder die Suchfunktion.

Im Bereich „Lebenslagen“ erhält der Nutzer zusätzlich Informationen zu verwandten Themen. Die entsprechenden Inhalte und Strukturen aller Seiten werden in Imperia übersichtlich dargestellt und komfortabel administriert. Hierzu gehört auch die Anzeige der Ansprechpartner mit der zugehörigen Behörde und der entsprechenden Formulare. Der gestiegene Umfang der Seiten erfordert einen erhöhten Abstimmungsbedarf zwischen den rund 15 Redakteuren, den die Stadt mit der Workflow Engine in den Griff bekam.

So setzt die Stadt unter anderem das Genehmigungs-PlugIn, das Benachrichtigungs-PlugIn sowie die automatische Freischaltung ein und erleichtert dadurch Verfahrensabläufe. „Die Rechte der verschiedenen Nutzergruppen können sehr individuell gestaltet werden; neue Redakteure sind schnell in die Grundfunktionen des Systems eingearbeitet. Durch die Workflow Engine können wir Prozesse, die Genehmigungen enthalten, weiterführen, auch wenn der zuständige Chefredakteur nicht in der zur Verfügung stehenden Zeit anwesend ist. Überhaupt wird der Chefredakteur entlastet, sobald die Rollen festgelegt und die Redakteure mit Standardaufgaben vertraut sind“, so Thomas Mück, für den Internet-Auftritt der Stadtverwaltung Baden-Baden verantwortlich.

•  Anzahl Redakteure: 15
•  Anzahl der Seiten pro Auftritt: über 1.000
•  Anzahl Seitenbesuche pro Monat: 42 000 (nur für den Bereich Bürgerservice)