Imperia: Prozessorientiertes Content Management System

Das Unternehmen:
Elektrische Energie sollte vor allem den Menschen dienen und zwar allen. Aus dieser Intention heraus wurden die kleinen und großen Helfer der AEG bereits vor über 100 Jahren entwickelt und diesem Gedanken ist die Haustechnik der Marke AEG auch heute noch verbunden. Ihr Anspruch ist es, in Form und Funktion den Wünschen der Benutzer gerecht zu werden. Einfach in Bedienung und elegant im Erscheinungsbild: Aus Erfahrung Gut.

Die Aufgabenstellung:
Die Hauptanforderungen an den neuen Internetauftritt waren:

- flexible Abbildung vorhandener Prozesse

- Produktkatalog mit SAP R/3 Anbindung

- ein CMS mit offener Architektur und einfacher Benutzerführung.

Lösung mit Imperia:
Die intelligente Abbildung von Unternehmensprozessen ist der Fokus des von Cybay New Media entwickelten Online-Konzepts. Dabei bildet der datenbankgestützte Produktkatalog das Rückgrat für die zeitgemäße Kundenkommunikation. Die Darstellung in den Neuen Medien basiert dabei auf einer durch Cybay New Media realisierten Anbindung des ERP-Systems SAP R/3 an das ECMS Imperia. Dadurch können die Redakteure die Rohdaten aus SAP durch endkundengerechte Text- und Multimediainformationen ergänzen, in eine webgerechte Struktur integrieren und Zubehör, Downloads sowie Funktionsbeispiele verknüpfen. Dabei bleibt weiterhin SAP R/3 das führende IT-System, so dass alle unternehmenskritischen Informationen, über die Imperia Workflow-Engine, gesteuert in Echtzeit online, zur Verfügung stehen.

Die Online-Welt von AEG Haustechnik bietet den Nutzern eine Vielzahl an Mehrwerten, z.B.

- dynamische PDF-Produktdatenblätter für die umfassende Planung,

- Kundendienstsuche mit georeferenzierten Daten

- Multimedia-Tools

- Downloadbereich mit Prospekten sowie Gebrauchs- und Montageanweisungen

- fundierte Hintergrundinformationen im Wissensbereich

- mittels Imperia Kosten sparen durch eigenständige Contentpflege.