Bürgerservice mit imperia
Seit Einführung der EU-Dienstleistungsrichtlinie müssen die Behörden von Kommunen, Städten und Ländern ihre Dienstleistungen im Internet vollständig darstellen. Das soll natürlich möglichst schnell und unkompliziert vonstattengehen. Aufgrund der Vielzahl der Beteiligten auf allen Ebenen und der großen Bandbreite an Informationen ist die Gesamtkoordination jedoch eine sehr komplexe Aufgabe, die viele Prozessschritte beinhaltet und darum sehr fehleranfällig ist. Mit imperia werden diese Fehlerquellen von Anfang an ausgemerzt. Einfach. Schnell. Besser.
Das imperia Serviceportal im Überblick
- Zum Film:
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Augen und Ohren auf! Hier wird das imperia Serviceportal in drei Minuten erklärt. Ein Klick auf das nebenstehende Bild, und los geht's!
- Kurz und knapp!
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Sie möchten Ihre Dienstleistung bürgernah und übersichtlich darstellen? Das imperia Serviceportal macht’s möglich: kinderleicht, sicher und schnell. Senkt die Kosten und steigert die Effizienz.
Auf einen Blick
Vorteile
- D115-Anbindung
- TSA-Zertifizierung
- Prozessorientiert
- Zuverlässig und sicher
- Reduktion interner Prozesskosten
- Erhöhung der Informationstransparenz
Arbeiten mit dem imperia Serviceportal
- Kinderleicht veröffentlicht
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Automatisierter Import und automatisierte Verarbeitung der Daten der Ämter über eine Import-Schnittstelle.
- Gut strukturiert
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Selbständige Zuordnung der Informationen in die geforderten Strukturen wie Lebenslagennavigation, Navigation über Ämterstrukturen oder Ämter von A bis Z.
- Leicht zugänglich
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Standardisierte Schnittstellen für die Kommunikation mit den Landesportalen und die Integration in Call-Center.
- Einfach zu pflegen
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Dateneingabe erfolgt auf imperia-Oberfläche über vier mögliche Template-Varianten.
- Administrativ ein Kinderspiel
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Editieren der erfassten Dokumente über Administrationsoberfläche, Datenausgabe erfolgt in alphabetischen oder nach Organisationseinheiten sortierten Listen. Die Vergabe der Zugriffsrechte erfolgt über eine Rollensystematik.
- Ausgabeseitig mandantenfähig
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Zentrale Erfassung der Inhalte in einer Administrationsoberfläche und anschließende Zuordnung zu einem oder beliebig vielen Zielen.
- Transparent und kosteneffizient
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Deutliche Reduktion der internen Prozesskosten, Erhöhung der Informationstransparenz.
AUSGEWÄHLTE REFERENZEN
- TSA-Connector
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Neben dem Serviceportal bieten wir den TSA Connector als optionales Modul an. Er bietet die Möglichkeit, über eine zertifizierte Schnittstelle Informationen aus dem Serviceportal mit den Bürgerinformations- systemen und Zuständigkeitsfindern von Sachsen-Anhalt, Niedersachsen, Hessen, Rheinland Pfalz und Schleswig-Holstein auszutauschen.
Die Datenerfassung und -aktualisierung erfolgt dezentral über imperia via Webservice. Die Datennutzung ist über ein Schnittstellenframe- work möglich. Durch die Pflege einer einheitlichen Zentralredaktion durch die einzelnen Länder haben alle Behörden immer denselben aktuellen Informationsstand der zentralen Anliegen.
Beispielrechnung
- Basis
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imperia CMS 9 'BSP'
- Module
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- Packages
- Bürgerserviceportal
- Realisierung
- Konzeption, Design, Anpassung des Systems und der Templates, Projektmanagement
- ab € 35.000,- *
* zzgl. 19% MwSt
Die nächsten Schritte
- Ihr Serviceportal realisiert mit imperia
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Kinderleicht, sicher und schnell. Senkt die Kosten und steigert die Effizienz.
- Frage? Schnellantwort!
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Sie haben noch eine kurze Frage an uns? Hier können Sie sie loswerden:
Kai Finke, Telefon +49 2203 93530 2359 oder E-Mail: 
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